法律分析：房屋出现漏水时，楼上的住户侵犯了楼下住户的利益，楼上的住户有责任排除侵权行为，如果不排除的，受害人可以起诉楼上的住户。在赔偿的时候，可以先通过双方协商的方式来处理，如果协商不成，或楼上的所有人、使用人不肯赔偿的，则受损方可以向起诉，要求赔偿因漏水而给自己造成的全部损失。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百八十不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。