班组事迹材料范文
为积极响应中心开展劳动生产竞赛活动的号召，小组紧密围绕“和谐、学习、创新、安全、效率”五大主题实施日常班组管理，开展班组文化建设，努力打造中心卓越明星班组，致力于不断开拓思路，打造创新型的班组文化氛围。
一、人人献计献策，为班组建设开拓思路
小组秉承“电子渠道，以指代步，畅享便捷”的口号，在小组交流平台献策献计，为打造新时代的电子渠道尽一份力。并通过交流平台，随时发布共享信息，供大家学习、提出建议，以提升业务水平，完善业务能力。
二、配合中心内部推动班组建设，建立员工论坛
为推动企业文化建设和班组建设，丰富员工文化生活，营造健康向上的工作、学习氛围，在小组成员的共同努力及人力资源和党群工作部的配合下联合设计了“员工论坛”的系统搭建和界面设计。
三、及时搜集咨询热点，实施热点业务快速承载
运营管理维护人员，随时搜集热点咨询热点和公司新推出的营销活动及时加载至IVR渠道。利用热点业务宣传，将适合加载为语言宣传的信息，转化为客户化的语言，并以简短语言表达内容，一般录制文件控制在60秒以内，录制为IVR播放的语音。
四、灵活运用目标客户管理，实施渠道联动
为加强引导和分流，小组，充分利用管理模块，根据不同城市或针对性的目标号码，实施了有效的语音引导。引导方式为直接跳转至相关按键或联动推广使用短信。
五、 专职QC小组，开展质量监督、报表分析工作
由专人组成QC质量监督小组，定期对电子渠道各项报表进行整理、分析，监督电子渠道工作的开展，并提出有效的实施方案。
由小组的业务人员、统计分析人员组成的QC质量管理小组，负责对运营的相关业务流程、实施环节进行实时监控，通过数据分析、对比，及时发现生产环节中存在的问题，并提出改进意见和建议，制定行之有效的实施方案，为小组顺利完成各项指标保驾护航。
六、 积极采纳优化建议，完善服务能力
定期由质检、业务支撑分部人员对各渠道业务进行检查、对功能进行测试，并反馈结果，再由小组成员进行核查、更正，有效的提升服务能力。
小组于今年一季度增至9名成员，根据各成员所长，设立明确分工，并制定绩效管理办法，各成员能够发挥特长。以赋有开拓进取精神和创新意识的、文明高效的工作态度，在自己的岗位上努力拼搏，全体成员坚持以“客户为根，服务为本”的理念，让务实与创新同步，用“心”与“新”的融合谱写着便捷、高效服务的新篇章。
班组事迹材料范文
有限责任公司生产一班组建于20xx年，现有职工45名，其中：共青团员2名，青工占78%，农民轮换工占60%，多年来，在各级党、政、工的正确领导下，在“团结进取、开拓创新、善打硬仗、争创一流”的班组精神指引下，狠抓班组基础建设，强化安全责任管理，严格制度考核落实，努力创建“双标”工程，生产任务完成情况、安全情况、质量标准化建设等各项指标均为全队第一，连续实现安全生产7年零4个月，是一支工作强、作风硬、敢于打硬仗，特别能战斗的队伍，多次被评为出席公司、集团安全优秀班组。
一、抓安全，从制度落实抓起;
生产一班根据队内制定的三级管理程序文件，进一步严格地完善、细化了各岗位责任制度，岗位作业标准，岗位目标考核管理，工资分配标准，以及设备维护保养制度，安全活动制度，日常培训教育制度，班中、班后交接制度，各类事故处理以及“四不放过”原则制度，从而规范了员工上标准岗，干标准活的思想与行为。
事事有章程是生产一班落实安全生产责任制的关键所在，如请销假，所有职工必须严格遵守请销假制度，既不请假，又不参加班前会的视为旷工，凡旷工者：扣除前一天的出勤与工分，取消评先评优资格。再如安全活动方面，个人必须写出年度保证，主要有“四无四保”，“四无”即：个人无旷工，个人无违章，个人无治安事件，个人无事故。“四保”即：保出勤，保任务，保安全，保治安，并进行逐月考核，如果没有制定出保证计划者，一律停工，不予安排工作;安全活动不参加者当日不记工，次日停工补课学习;对规程、措施、规定等相关文件学习贯彻后不签字者，当日停工补课等等。
目标考核落实制是班组建设的核心，我们根据队内对当日的各项指标分解，结合实际将各项任务指标责任分解落实到每个人头，并与工资分配直接挂钩考核，在安全上实行一票否决制。即：不安全取消评先评优，不安全不参加效益奖分配。根据个人的当月安全活动、工作表现、安全教育培训等实绩，建立个人安全生产日历，年、月底进行总评考核打分，分别给予重奖或者重罚，在制度面前人人平等，只认制度不认人。如：张某因未打好超前支柱，就被取消评比资格。正因为健全与落实了各项制度，才为搞好各项工作提供了保证。
二、抓安全，从培训教育抓起;
生产一班虽然人员经常流动，但是长期坚持学习培训的作风没有改变，在积极参加队以上组织的各项培训教育的同时，还充分利用班前十分钟、班后会、周五安全活动日等时间，由队干主持，班长、安全员、群监网员配合，结合本班工作实际、特点的变化情况，主动采取了“每日一题、每日一问、每月一考”的培训教育方法，对职工的应知应会、正规操作、安全技术、自救互救、安全意识等方面进行渗透教育，并在月底进行考试。在每次的考试中不达90分者，要上报队领导对其停工培训，进行补考，直到考试成绩优秀为止。通过有效的培训教育形式，提高了员工的自保互保意识和实际操作能力，促进了全班的技术水平，总体素质不断的得到攀升。
三、抓安全，从管理科学抓起;
根据工作实际，开展预测、预想、预控，杜绝各类事故的发生，当班班前会上，根据队领导下达的任务，进行预测、预想、预控，班前作出超前判断，指明安全重点以及重要环节，并填写在预测预想记录本中，确定解决的责任人，班中有安全员、群监网员、青监岗员监督执行。真正做到了班前有预想预测，班中有检查纠正，班后有详细汇报。例如在20xx年8月5日的班前会上，班长安班时就再三强调：12#回风整巷期间，煤溜保持完好，运输系统畅通，是保证当班乃至全队当月生产任务完成的关键，再三强调了各个煤溜司机一定要坚守工作岗位，随时观察煤溜的运行情况，发现异常及时停机处理，避免设备带病运行造成更大的损失，并安排了当班安全员在班中巡回检查。下井后，实际生产过程中，工人冯某在煤溜运行过程中及时发现其本人看守的煤溜舌头固定螺栓脱落，当机立断停机进行补充、加固，影响生产时间仅仅15分钟，避免了造成更大的设备故障，保证了当班生产组织的连续性，体现了班前预想预控的重要性。
四、抓安全，从现场管理抓起;
生产一班总结各地事故案例教训，分析得出事故发生的主要原因表现在：1、责任心不强;2、违章作业;3、缺乏科学的安全管理;4、现场管理不到位。其中，加强现场管理是这几方面中最关键的工作，是班组建设的核心，生产一班在井下的实际工作当中严格按照《煤矿三大规程》的要求精细施工，将每个正规循环分解成若干工序，每道工序的施工和完成都有严格的标准，在工作中，班队长、安全员盯在工作重点之处，细致地作好监督检查工作，现场纠正不足，制止个别人违章。如果发现个别员工不按照标准违章作业，将予以重罚。仅20xx年因为操作不规范就有7人受到重罚。通过这种班队长现场监督强化考核的办法，提高了人人上标准岗，干标准活的自觉性。
五、抓安全，从日常工作抓起;
生产一班运用“从群众中来，到群众中去”的工作方法，依靠群众的力量，实行民主管理，强化群体意识，重大问题都要经过全班讨论后才做决定，实现民主和谐的文化氛围，经常听取和征求大家的意见和建议，20xx年全班员工共提出合理化建议16条，全部予以采纳;不断完善各项规章制度，建立工分分配制度，班内两天公布一次工分，并上墙公布，接受监督;发挥群监网员、青监岗员的作用，每天“两员”要回到队部填写群监、青监岗位记录本，对当班监督整改情况，一一反馈清楚;长期坚持班前会隐患排查，发现没有休息好或者情绪有波动的员工，晓之以理，动之以情，一律不准其下井;班长带头，力所能及地为员工解决实际困难，解除后顾之忧，增强了整个班组的凝聚力，为安全生产打下了人本基础。
六、抓安全，从组织领导抓起;
生产一班以班长为核心，以安全员、群监网员、青监岗员为主的安全运作网络，分工明确，责任到人，注重作风建设，全班上下团结一心，以身作则，严以律己。
通过以上努力，生产一班实现了一超、二消灭、三杜绝，即：每月都超额完成队里下达的生产任务;消灭了轻伤以上人身事故，消灭了千元以上设备事故;杜绝了违章指挥，杜绝了违章作业，杜绝了治安案件的发生。
目前，生产一班全体员工正干劲十足，决心在新的一年里再上新台阶，再做新贡献!
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采油二队始终坚持以文化塑造队伍灵魂，以和谐促进生产发展，全力建设一支高素质员工队伍，取得了令人鼓舞的成绩，先后被团授予“青年文明号”，被国资委授予“企业学习型红旗班组”，被中油集团公司授予“优秀基层党组织”，先后被评为“吉林省青年安全生产示范岗”、“全省职工职业道德建设先进班组”、公司“金牌队”、“明星站队”、“六好”站队和示范站队，五次荣获“油田公司先进党支部标兵”称号，20xx年、20xx年连续两年荣获公司标杆站队称号。
一、重点指标完成情况
20xx年采油二队紧紧围绕我厂跨百万的产量目标,经过全队干部、员工的共同努力，全年完成原油产量3.4万吨的生产任务，注水任务完成100%，成本费用在控制指标内，全年节电38万度，节气70万方，安全环保无事故，全面完成20xx年各项生产指标。
二、工作思路
以采气厂跨百万发展目标为引领，以保持公司“标杆站队”为目标，以“担责任、跨百万、保标杆、创精品”为理念，以建设“四好班子”为龙头，以提高员工队伍整体素质为基础，以具有二队特色的先进文化为底蕴，求真务实，积极进取，扎实工作，全面完成各项工作任务。
三、工作措施
本着“以人为本、务实求效、精细量化”的原则，扎实、高效地开展四项工作。
(一)担责任，全面统一思想
统一思想，明确目标，认清责任。通过会议、报道、座谈讨论等形式对全队干部员工宣贯我厂跨百万吨目标及工作思路，5月份组织了”跨越100万,我们怎么办”大讨论活动,极大鼓舞员工士气，同时确定本队工作思路，制定精细的工作方案，使大家集中精神、众志成诚，为完成全年工作任务而努力;任务分解，指标明确，责任清晰。针对全年工作目标层层分解，原油、注水等各项指标分解到干部、班组、员工，队干部以承包岗位的方式，特别是每月对各单井进行配产，承包单井员工负产量责任，每月进行检查评价纳入绩效考核，使人人有压力，人人有动力，有效促进各项工作的开展。为解决人员紧张的难题，实施井组承包制，12个井组承包了9个，节省员工18人，有效提高了生产效率。
(二)跨百万，全面完成产量指标
今年是我厂完成跨百万的关键一年，采油二队针对产量指标，紧紧围绕原油生产，突出向管理要产量、向管理要效益，做到精细管理每一口井，斤两必争每一滴油，责任覆盖每一环节。
一是突出抓实原油稳产。面对老油田稳产的难题，加强注水技术研究，根据注采井组动态反映积极调整注采方案，保证平稳注水，提高水驱效果，保持原油稳产;以提高机采效率为重点，深挖油井潜力，根据产、液面的变化，全年调整油井工作参数98口，加强“碰洗憋”等日常管理，保证油井时率保持在98%以上，超公司下达指标三个百分点;以加强不正常井管理为重点，坚持队干部翻阅综合记录制度，把好不正常井的方案设计关、日常处理关和修井作业质量关;以提高油井免修期为重点，推行党员干部培养长寿井，20xx年培养长寿井8口，有效延长油井免修期140天，为保持原油稳产赢得时间;以加强日常管理为重点，强化资料录取工作，坚持开展每周一次队干部到承包井组检查资料活动，认真做好酸化井的跟踪评价工作，为全厂的酸化施工决策提供科学准确的依据。
二是突出抓实安全环保受控管理。坚持做到“三到位、两及时、一提高”。“三到位”。即队干部每周至少两次到承包井组到位;每月一次对工作现场、设备设施、所辖地域环境、岗位人员等全方位监督检查指导到位，全年检查岗位120余次，查出问题310个，队内整改302个，8个问题已上报厂级整改;增强风险识别和预案演练，开展安全培训到位，20xx年6月、9月份开展了全队风险识别活动，班组级预案演练48次，队级预案演练4次，提高了全员安全意识和处理突发事故的能力。坚持安全隐患排查，反“三违”检查管理到位，全年共进行隐患排查15次，反“三违“检查查出问题35个，考核20xx元，起到了督促和防患未然的效果。“两及时”。即安全隐患发现及时，措施具体，明确责任，加强整改提高，坚决杜绝跑、冒、滴、漏、渗现象发生;环境污染治理及时，坚持做到小修作业现场清理不超过24小时，管线漏失污染处理不超过24小时。“一提高”。即员工突发事故的应急处置能力有新提高，实现全年安全生产无事故目标。
(三)保标杆，强化精细管理
在保标杆，强化精细管理过程中，坚持“三做”原则即：做实、做细、做精。
做实，从干部员工队伍抓起，班子成员每晚开碰头会，明确当天工作情况及存在问题，对下步工作进行合理安排;重新明确班子分工，明晰责任，检查监督;明确班子工作思路，履职履责，提高自我。重新确定了《请销假制度》及劳动纪律管理，严格检查;注重员工思想教育，培养员工爱岗敬业的精神。干部、员工士气高涨，积极奋进，形成了一支坚不可催、敢打敢拼的队伍。
做细，灵活的工作思路，有条不紊地拓展开来，先从单井现场开始，所有单井现场无一根杂草，工作台、边界墙、井场平整、规范，高标准、严要求使员工感受到了工作压力，检查中不落一口井，车进不去人走进去，时间不够不吃饭，干部真抓实干极大鼓舞了全队干劲。其次从井组开始，计量间、注水间、休息室现场指导，提出要求，定期检查，不定期抽查，现在全队井组阀门无渗漏，丝杆无锈蚀，卫生无死角，达到了规范的要求。最后抓泵站，对泵站所有设备、阀门、管线防腐刷漆，维护保养，对不合理的流程进行改造。
做精，精细管理精益求精，原油产量稳中有升，注水任务顺利完成，其它各项生产指标均在可控范围内。特别对设备管理，以精细设备管理为主线，以“治破不治旧，专责、规范、动态、完好”为原则，以人为本，管理为主，维护为基，于细微处抓设备管理，从点滴中消除设备隐患，重点突出人的因素和管理因素，使设备管理步入良性发展轨道，保证生产系统的平稳。
(四)创精品，促进管理全面升级
一是强化技能培训，提高员工业务素质。结合学习型班组建设，强化员工培训，采取“四个一”的培训方式，以现场实际操作为重点，提高员工业务技能。先后有15名员工参加了各工种的骨干培训，员工孟祥伟、沈洪波在厂技能大赛上获得采油第三名的好成绩。
二是推进全员创新活动，抓好节能降耗。重点在节气方面，继续做好一对一温控，炉泵间开工作，根据季节变化采取了水炉开一备二工作制度，坚持开展停产井停伴热、冬季扫线和油井季节性冷输工作，全年节气70万方;在节电方面，坚持对节能电机、节能配电箱的及时维护保养，采取季节性炉泵间开，提高使用效率，在上半年关停10口井的基础上，摸索低产低效井的间抽方式，做好日常油井的调平衡、调参等工作，全年节电38万度。
三是突出精品班组创建，抓实基础管理。实行党员、干部包保、承诺责任制，坚持开展日、周、月、季检查，加大奖罚力度，促进基层基础管理水平的提高;全年打造免修期开井时率最佳班组、现场标准化最佳班组等6个精品班组，以点带面，典型引路，促进了全队管理水平的提升。
机不可失，时不我待。采油二队紧紧抓住天然气发展的有力时机，组织和带领全体员工，认真贯彻落实厂和厂行政的各项工作部署，团结一心，勇挑重担，以推进文化建设、打造和谐团队为切入点，以先进文化为引领，强化精细管理，突出落实责任，为松原采气厂跨越式发展做出应有的贡献。