消费调查报告

　　第一部分调查方案设计

　　一、调查方案

　　(一)调查目的：

　　通过调查了解现代大学生的消费状况、结构及消费理念，为大学生合理消费制定标准，做一个理性的消费者，合理的理财，更好的生活。这项调查不仅有利于掌握我院学生的消费概况，对塑造和培养我们良好的世界观体系在当前国情下更具有实际意义。

　　(二)调查对象：各学校的在校大学生。

　　(三)调查单位：随机抽取所需的大一、大二、大三样本学生。

　　(四)调查程序：

　　1.设计调查问卷、明确调查方向和调查内容。

　　2.分发调查问卷。随机各学校大一、大二、大三在校男、女学生各50人作为调查单位。

　　3.根据回收的有效数据进行分析，具体内容如下：

　　第一，根据样本的生活费数目、用于生活费的不同消费比例、用于娱乐方面的消费比例等数字特征，推断大学生总体分布的相应参数。

　　第二，根据性别进行男、女学生两个总体生活费均值之差的比较及区间估计。

　　第三，根据大一、大二、大三学生分类进行三个总体生活费均值之差的比较及区间估计。

　　第四，根据年级的不同将大一、大二、大三的男、女生各自的生活费均值之差进行比较及区间估计。

　　第五，收集好完成的调查问卷，整理调查问卷和整合问卷内容，制出能清晰地反应消费心理和行为习惯特点的表格和统计图，并总结出调查结果，写出最终调查报告。

　　4.调查工作的组织实施计划：

　　1、本次调查的数据处理工作，在组长统一领导下进行，由本小组成员分类统计，最后统一汇总。

　　2、调查小组共6人，根据个人专长分工，制定分工明细表。成员分工:

　　黄秀清负责调查方案策划。罗顺妹负责问卷的发送与回收。李晓霞负责问卷的统计与整理。林聘娣负责核对数据与表格和图表的制作。林霞负责数据的分析。颜巧红负责PPT的制作。

　　(五)调查时间：xx年x月x日至xx年x月x日。

　　二、问卷设计

　　首先，请原谅占用了您一些私人时间。大学生是一个庞大的消费群体，对消费市场有着不容小视的影响。大学生的消费理念势必会影响

　　消费市场的发展趋向。因此，我们希望就大学生的消费情况进行调查。希望您能认真填写问卷，谢谢您的合作!

　　1.您的性别点击选择

　　2.您现在所就读的年级

　　大一大二大三

　　3.家庭住址

　　农村城镇城市

　　4.您每个月的生活消费是多少

　　500元以下

　　5.您每月有盈余吗

　　没有有，但不多有很多500---800元800---1000元1000元以上

　　6.您的生活费主要来源

　　父母给予勤工俭学奖助学金

　　校外兼职部分家庭给予部分勤工俭学

　　7.除了基本的伙食费和必需品消费外,哪些方面的消费占总生活费的比例比较多

　　交通,通讯(上网,电话)购物(服装,饰品)

　　学习用品(课外书报,学习辅导书籍等)

　　娱乐交际零食及饮料其他

　　8.您平均每月用于娱乐方面的费用(如逛街、出游、聚会、唱K等)无100元以下100---200元200元以上

　　9.认为您家的经济状况是

　　非常富有富有中等一般

　　10.买东西,您比较注重哪一方面

　　品牌质量外形美观价格其他

　　11.在您身边的同学,会通过哪些途径去增加收入(多选)

　　做兼职炒股,基金开网店做产品代理

　　投资赚稿费其他

　　12.您对自己生活费的使用方法是

　　有钱就花,没有计划

　　按照一定时期的计划花钱没有计划,但对每一次的收入与支出都有详细的记录

　　有计划,但没有做好记录有计划也有记录

　　13.您如何看待当前大学生出现的超前消费现象

　　无所谓坚决反对

　　看其他家庭情况而论可以,但要引导其理性消费

　　14.您对现在的消费状况是否满意

　　很满意没有考虑过，无所谓不满意

　　15.您觉得目前大学生消费中存在哪些浪费现象?您对这些现象有何看法?

　　非常感谢您的支持与配合，祝您学习进步，生活愉快!

　　三、问卷发放：问卷发放300份，回收252份。

　　四、数据整理

　　第二部分数据分析

　　一、对月生活费的分析

　　由整理后输入计算机的数据，我们绘制出各年级大学生每个月生活费的图表，结果如下图所示。

　　二、对生活费使用方法的分析

　　由整理后输入计算机的数据，我们绘制出各年级大学生对自己生活费的使用方法的图表.

　　由以上图表我们可以看出：绝大部分的学生对自己的生活费的使用是有计划，但没有做好记录。

　　三、对每月用于娱乐方面的费用的分析

　　由整理后输入计算机的数据，我们绘制出各年级大学生平均每月用于娱乐方面的费用的图表

　　由以上图表我们可以看出：平均每月用于娱乐方面的费用处在100—200元之间的是大三最多。

　　四、对看待超前消费观的分析

　　由整理后输入计算机的数据，我们绘制出大学生看待超前消费观的图表，如下图所示。

　　由以上图表我们可以看出：有51%的学生认为超前消费观是可以的，但要引导理性消费。

　　五、总结

　　通过以上的统计分析，我们基本得出以下结论：

　　(一)对于月生活费均值的分析结果

　　1.通过对各个高职高专大学生生活费大概估计，发现在校学生每个月的生活费平均水平在500元—800元之间。

　　2.对于各个分类总体而言，我们以不同年级，不同性别为分类标准对总体又进行了划分，估计出全体大学生中各个年级以及男女生每个月生活费的对比。

　　(二)对于生活费来源的分析结果

　　1.描述统计的结果显示，生活费的主要来源集中于父母供给，其他来源依次是：勤工俭学、校外兼职及其他。

　　2.对于不同年级而言，高年级生活费来自父母的比例比低年级的稍低，而勤工俭学的比例比低年级的稍高，奖助学金比例相差不大。

　　3.以上结果还是表明奖助学金的实施面不够广，在校大学生生活费还是传统式的，以依靠父母读书生活为主。

　　(三)对于生活费使用方法的分析结果

　　1.各年级大学生对自己生活费的使用方法基本上都能按照一定的计划花钱。

　　2.大一、大二男生很大一部分认为有钱就花，没有计划;大三男生以及各年级女生少部分认为有钱就花，没有计划。

　　3.各年级大学生有一部分没有计划，对收入与支出都有记录。

　　4.各年级男生有一大部分有计划，但没有记录;各年级女生很大一部分有计划，但没有记录。

　　5.各年级大学生很少能做到有计划，有记录。

　　(四)对于每个月用语娱乐方面费用的分析结果

　　1.各年级大学生平均每月用于娱乐方面的费用超过200元以上的只有少数一部分人

　　2.各年级大学生平均每月用于娱乐方面的费用100-200元之间占有很大一部分人，大二、大三相对较多

　　3.各年级大学生平均每月用于娱乐方面的费用100元以下的占有一大部分人，大一、大二较显著

　　4.各年级大学生很少人没有将生活费用于娱乐方面

　　(五)大学生看待超前消费的分析结果

　　1.绝大部分的大学生认为可以接受超前消费，但要引导理性消费。

　　2.部分的大学生认为超前消费要看家庭实际情况而论。

　　3.小部分的大学生对于超前消费持坚决反对的态度。

　　4.大家对超前消费有一定的认识，但是缺乏自律。

　　(五)对大学生消费的建议

　　1.加强对大学生消费心理和行为的调查研究。

　　2.培养和加强大学生的财商所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。

　　3.大学生良好消费风气应该成为良好校风的重要组成部分良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。

消费调查报告

　　在所有的行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业。服装，其定义是穿于人体起保护和装饰作用的制品，同义词有“衣服”和“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。中国是世界上的服装消费国，因此与时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装，从一般设计到多元化设计方向扩展。流通也随着传统的流通转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响，消费者的生活方式产生了很大变化，服装的个性化、多样化、差别化也正加速化。随着全球经济的加速化服装业界的海外贸易也逐步增加，海外贸易的方式也将向多样化发展。随着服装行业多种多样的发展，随之面临的问题也越来越多，其中，为了增强与扩大生产销售，在服装行业消费者行为方面需要进行更多的关注与调研，以便于更好的迎合消费者进行服装消费。

　　一、消费者对服装的要求

　　1、服装的质量与价值

　　消费者的消费观念在不断变化，总的趋势是越来越注重商品的质量，在服装消费过程中，消费者关注的自己所选购的服装是否是物有所值，是消费者评价服装内在质量的首选之一。

　　2、审美与舒适、安全卫生、环保

　　服装穿着要舒适，是消费者关注的服装特性之一，随着人们的生态环保意识日益提高，服装的消费不仅仅局限于传统功能，消费者更关心的服健舒适，此外，消费者以及开始关注服装的生态环保指数。

　　二、营销策略

　　1、根据不同的年龄、性别及个性设计不同的营销策略

　　首先，应根据不同的年龄、性别及个性设计结合流行趋势设计不同的款式和色彩，如男装要高贵、舒适及前卫、女性时装要前卫、时髦，老年服装要穿着合适、价格实惠，儿童服装要亮丽、穿着安全舒适。其次，要根据不同的年龄和个性布置不同的卖场，“男人买，女人逛”男人往往对卖场的实用功能比较讲究，而女性对款式及色彩比较讲究，并考虑是否和已有服装的搭配及款式的时髦等。

　　2、服装价格变动的差异化竞争策略

　　企业在价格变动上要做好差异化的竞争策略，就是要根据顾客的差异需求，在符合本企业服装产品价格定位的基础上，对市场进行科学的细分，把握好不同顾客的价格需求，及时作出调整。

　　3、“质”在必得营销策略

　　世界众多服饰的历史告诉我们，顾客对品牌的忠诚，在某种意义上也可以说是对其服装产品质量的忠诚。只有过硬的高质量服装产品，才能真正在人们心目中树立起“金字招牌”，收到消费者的青睐。

　　4、树立品牌形象，注意品牌推广

　　优秀服装品牌应该是一种明确的文化精神体现，同时是一个时代时尚文化的缩影。凭借品牌的知名度和良好的市场形象以较低的成本和较快的速度赢得消费者市场。

　　三、提升服装业自身质量的方法

　　1、提供良好的工作环境

　　提供一个诱人的工作环境，包括工资水平、福利待遇等；提供一个安全的工作环境，保证员工的工作安全；使员工人适其职，了解自己的员工并安排最适合的工作；使工作有趣并富有挑战性，激起员工的工作兴趣。

　　2、建立积极的工作氛围

　　积极的工作氛围是一种使置身于其中的员工能够并且愿意有效的工作氛围，使员工在工作只不过做出自己的表现，发挥自身潜力。

　　3、提供明确的绩效目标

　　按照期望理论和目标设置理论，保证员工清楚的了解自己要实现的目标是非常重要的。那个使他们更负责任的完成自己的工作。

　　4、支持员工高绩效努力

　　为员工提供资源、满足他们的需要、为他们提供有形的帮助。

　　5、提供及时的绩效反馈

　　绩效反馈是员工坚持努力的动力。为员工提供动力。

　　以上这些方法从消费者生活习惯和个性差异方面、服装行业自身方面以及行业机制改进方面阐述了改如何进行服装产品的设计，以及为了迎合消费者所作出的调整方法。能够更好的促进服装行业的发展以及促进消费者发展。

消费调查报告

　　春节将至，家乡已经是提前进入了节日的亢奋中了，大路上的行人们步履匆匆，就像节日迫近压上的步伐。我们或许会好奇，他们的春节会是怎样度过的？他们将会怎么样堆砌他们的春节消费之塔？今年的春节七天乐是否依然是人之所至，蓬荜生辉？不同年龄段的消费方式又有哪些不同呢？我见过许多农民工朋友，他们常常说：“这一年的辛劳赚来的钱，就是为了能够好好过一个大年。”所以也就是说，这是一年中花钱多的一次节庆，堪称中国最“贵”的一个节日。这个寒假，我利用了三天的时间对昆山市区的市民做了一个随机调查，以了解人们的春节消观。消费对象在哪里？

　　在调查中，大人们的消费投向可谓五花八门，各种方式都在选择之列。不过，送礼以微弱优势拔得头筹。其次是餐饮，再次是添置新装，接下来还有文娱活动、压岁钱、购置日用品、旅游等。

　　接下来我们就看看春节期间的消费热点。

　　人情消费为新贵

　　亲戚朋友互相拜年，自然少不了送礼。在消费需求逐年攀高的当下，在社会关系愈加错综复杂的当下，送礼已经成了过年支出的很大一部分，在我的调查中甚至成了多数人春节开销中的领头羊。据我对圣湖小区一些居民的随机调查，过年的人情消费最多超过五千元，最少的也有近千元，这其中包括给亲朋好友的.礼品、礼金、礼券，给晚辈们的压岁钱等。一位小区住户苏先生说，过年是一年一度的，亲戚朋友之间的拜年是不能忽略的，总不能空着手去，现在的人品位是越来越高了，送低档的东西也越来越显得寒酸，拿不出手，光给每个孩子的压岁钱就至少要两百块。春节期间光送礼的开销就有三千来块了。

　　其实，春节人情消费的增加只是社会变化的一个缩影，不仅是春节，就是非节假日，人情类的消费也占了人们消费中的很大一部分，成为一项主流消费。诚如广告里所说“送礼就要看档次，送礼也要送健康，送礼更要送出品位。”于是随着家乡城镇居民收入和消费水平的不断提高，人情消费也在不断上档升级，礼金数额水涨船高。人情类消费的增加也成很多人的沉重负担。一位去年春节期间人情类消费达到四千多元的陈先生很无奈因为他如今的人情消费总额已经超过了孩子的学费，这不是一个好现象，但是这又是不能不作出的消费。

　　新衣裳，新面貌

　　春节期间购物往往是一些女士在节日期间的首选。一位在电信部门工作的堂姐告诉我，她们这些职业女性因为工作关系平常都像热锅上的蚂蚁一样团团转，基本很少能有机会搞什么集体活动，而在春节假期期间她们刚好可以利用休假时光快快乐乐地逛街购物。据了解，有堂姐这样想法的大有人在。一些职业女性和家庭妇女平常都是没有充足的时间逛街购物，春节的休假正好是补偿自己平日乏味繁忙生活的一个机会。我采访了一位平日几乎不曾踏出家门的邻家大婶，她对于春节的来临喜形于色，说，“往常在家里就是跟着脏衣服和脏碗筷转，老公儿子在家时又围着他们转转，都没有自己的时间。现在他们都休假了，我也要放松放松，买几件称心的衣服好好地打扮一番。”此外，给爱人、孩子添置新衣，也是春节女士们不可缺少的“工作”乃至一种乐趣。

　　饮食春节

　　对很多人来说，春节活动基本上围绕吃进行。家乡人春节期间在食品方面到底要花多少钱呢？百汇商场的一位收银员告诉我，大概在节前二十多天，超市就进入销售高峰，顾客一次购物花费大多在三百元至七百元之间，还有许多是在千元以上，而且卖出去的东西绝大部分是食品。而且有一次，一个六口之家买了一千五百多元的食品，装了好几辆手推车，他们的孩子还吵着说不够。收银员笑了。

　　在食品的选购上，据我了解，糖果、瓜子、饮料、葡萄酒蜜饯等各类小食品是众多家庭选购的食品中必不可少的，其中源和堂、盐津铺子等泉州老字号是本市民众所青睐的甜果食品。其中葡萄酒所占花销较大，约达到五六十元，其余各项基本在三四十元左右的范围内摇摆。

　　餐饮消费也是家乡人民春节的一大消费支出之一。对多数人来说，春节期间走亲串友是常情，既然是走亲访友那就免不了吃吃喝喝，我从我在春节所去过的一些酒楼了解到，今年春节从三十到正月初五的酒席早十几天前甚至更早就被预定一空。据一位酒店大堂经理称，这期间在他们这的订制酒席的平均消费大多为六七百元，不少还超过千元。“中国人在过节时总免不了要扯上些吃的，再过春节时当然更不会含糊了。”这位经理笑称。为什么春节酒宴现在越来越成为风潮而供不应求了呢？据我调查了解到，在酒店消费的市民大多是图个方便，不愿亲自下厨，这是时代变化带来的社会风气直接造成的。但是依然有大多数人坚持追求一家过年的和乐氛围，而选择在家里设宴招待亲友。一位住在丰泽新村的洪先生说，“过年了，不就是让大家聚在一起开心开心嘛，亲朋好友欢聚一堂，这才是真的年味，上酒馆子是花冤枉钱，又没什么感觉。”

消费调查报告

　　引言：

　　近几年，随着网络时代的到来，网络系统的完善，网购持续高增长，但渗透率仍低，发展空间巨大。网购从XX年至今的持续高增长主要表现在用户稳定增长、网上交易规模持续扩大等方面，但目前网络购物渗透率仍处于37.8%的较低水平，较日本和韩国53.6%和57%的比例明显偏低，较美国70%的成熟水平更是差距明显，未来提升空间和潜力巨大。

　　调查目的：

　　服装网购作为一种新型消费形式，在服装企业的市场细分中已经收到了一定的关注。服装是网购用户关注度和购买率较高的品类。服装网购的高速增长，与产品特点直接相关，服装家居产品是易耗品，其更新换代快、流行时尚多变、产品多样，能较好地发挥网络购物的优势，并且服装具有金额小、易保存、体积小等特点。因此希望通过服装网络消费的调查和研究，可以及时把握大众网络服装消费的新动向，了解大众的网络服装消费观念，并为服装企业的生产销售产业提供参考，提供更完善的产品宣传策略，促进产品的销售。基于这样一种思考，我们对石家庄大众网上购买服装情况进行问卷详细分析，以便了解大众在网上服装购物的情况与需要。

　　一、调查时间

　　xx月xx日——xx月xx日

　　二、调查地点

　　石家庄市区

　　三、调查正文

　　大众在网购服装是更重视卖家的商家信誉度以及好评率，这体现了大众在网上购物时的忧虑，因为网上的商品看得见摸不着，对于服装服饰，商品的照片不足以显示它的全部，因为这无法查看服饰照片与真实服饰之间的色差问题，服装服饰的瑕疵问题，面料舒适感......所以大众只能依靠这些指标来判断商品，而表格4的数据，则是的印证，一次购买失败，基本没有人会再光顾这家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，与此同时，努力提升自己的信誉度，努力使顾客满意，获得好评等，这对一个商家的生存发展至关重要，需要多加关注。

　　四、调查结论

　　根据以上调查结果我们可以得出：进行网上购物的主要人群是18—35岁之间的年轻一代，他们勇于并乐于接受新鲜事物，虽然他们对网上的系列法规并不是很了解。人们喜欢逛自己熟悉的知名的那几家网站，安全可靠。对于商家，在做好自身各项硬件指标的同时，可以通过网络搜索网上广告宣传等方式使大众认识了解自己的网站，进而得以开拓市场。对于大众选择网上购物的主要原因是方便、便宜、商品种类多等因素，民众希望商家免运费、打折、送礼品等活动，可以针对此项加以改进，以获得更多顾客。针对网络虚拟给顾客带来的疑虑，一次购买失败基本不会再在此家购买，而事实上顾客多凭借商家的信誉度以及好评率来打消此疑虑，所以商家可努力提高这两项指标，在销售商品时尽量使顾客满意是使交易成功。